Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Ou vous avez choisi la mauvaise taille par erreur ?
Ne vous inquiétez pas, vous avez 14 jours pour retourner votre commande. Voici comment :

1️⃣ Enregistrez votre retour
Envoyer un e-mail à webshop@hetanker.be et indiquez-nous les produits que vous souhaitez retourner. Veuillez indiquer votre numéro de commande (ou joindre votre facture pro forma) afin que nous puissions vous aider plus rapidement. N'oubliez pas de nous signaler votre retour avant l'expiration du délai de 14 jours.

2️⃣ Remplissez le formulaire de retour
Remplissez les informations requises du formulaire de retour et indiquez le motif de votre retour. Ce dernier est facultatif, mais il nous aide à améliorer notre service.

3️⃣ Emballez soigneusement votre retour
Veuillez joindre le formulaire de retour rempli à vos produits. Refermez soigneusement le colis pour éviter tout dommagement pendant le transport.

4️⃣ Envoyez votre colis
Apportez-le à votre bureau de poste le plus proche et renvoyez-le à :

Het Anker – ShopWeDo
Egide Walschaertsstraat 22A
2800 Malines, Belgique

Veuillez noter : vous serez responsable du paiement de vos propres frais de retour.

Dès réception de votre colis, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat sous 14 jours. Le remboursement sera effectué automatiquement via le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande.

Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Vous trouverez tous les détails concernant votre droit de rétractation dans nos conditions générales .