Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Of heb je de verkeerde maat besteld? Dan kun je steeds je bestelling retourneren tot 14 dagen nadat je het hebt ontvangen. Volg onderstaande stappen om je product te retourneren:

  1. Stuur een mail naar info@shopwedo.com met de boodschap dat je je product(en) wil retourneren. Vermeld je bestelnummer of voeg je pro forma factuur toe om het opvolgingsproces te versnellen.
    Gelieve je retour aan te kondigen voordat de retourtermijn van 14 dagen is verstreken.
  2. Vul de nodige informatie van het retourformulier in. Er is ruimte voorzien om de reden van retour aan te geven. Dit is niet verplicht, maar het helpt ons wel om onze service te verbeteren.
  3. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de producten die je wil terugsturen. Sluit de doos goed, zodat de producten tijdens het transport niet beschadigd worden.
  4. Ga naar het dichtstbijzijnde postkantoor en stuur je pakket terug naar het onderstaande adres. Het terugsturen van pakketten is voor eigen rekening.

Het Anker – ShopWeDo
Egide Walschaertsstraat 22A,
2800 Mechelen, België

Wanneer we je pakket hebben ontvangen, betalen we je het volledige bedrag terug binnen 14 dagen. Eventuele extra kosten ten gevolge van een andere wijze van levering worden niet terugbetaald. Het bedrag wordt automatisch terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke transactie werd verricht.

Voor gepersonaliseerde artikelen kun je geen herroepingsrecht uitoefenen.

Je kunt alle informatie in verband met je herroepingsrecht nalezen in onze algemene voorwaarden.