Politique des retours

Vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre achat ? Vous avez commandé la mauvaise taille ? Vous pouvez renvoyer votre commande jusqu’à 14 jours après réception. Suivez les étapes ci-dessous pour renvoyer votre article :

  1. Envoyez un e-mail à info@shopwedo.com indiquant que vous souhaitez renvoyer un ou plusieurs articles. Mentionnez le numéro de commande ou ajoutez votre facture pro forma afin d’accélérer le processus de suivi.
    Merci de nous signaler votre retour avant l’expiration du délai de retour de 14 jours.
  2. Complétez les informations nécessaires sur le formulaire de retour. Un espace est prévu pour indiquer la raison du retour. Ce n’est pas obligatoire, mais cela nous aidera à améliorer notre service.
  3. Joignez le formulaire de retour complété aux articles que vous souhaitez renvoyer. Fermez soigneusement la boîte, pour que les produits ne soient pas abîmés durant le transport.
  4. Rendez-vous dans le bureau de poste le plus proche et renvoyez votre colis à l’adresse ci-dessous. Le renvoi des colis est à votre charge.

Het Anker – ShopWeDo
Egide Walschaertsstraat 22A,
2800 Malines, Belgique

Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons le montant total dans un délai de 14 jours. Les frais éventuels liés à un autre mode de livraison ne seront pas remboursés. Le montant sera automatiquement remboursé via le mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

Vous ne pourrez exercer aucun droit de rétractation sur les articles personnalisés.

Vous trouverez toutes les informations relatives à votre droit de rétractation dans nos conditions générales.